Matcha Lieferung in der Schweiz
Maison Genkai versendet aus seinem Lager in Colombier (Neuenburg) in alle Regionen der Schweiz: Romandie, Deutschschweiz und Tessin. Standardlieferzeit ist 2–3 Werktage für B2B- und B2C-Bestellungen.
Lieferzonen
Romandie
Genf, Lausanne, Neuenburg, Freiburg, Sitten, La Chaux-de-Fonds — 2–3 Werktage.
Deutschschweiz
Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen — 2–3 Werktage.
Tessin
Lugano, Bellinzone, Locarno — 48–72h Werktage.
B2B-Lieferbedingungen
- —Kostenloser Versand ab CHF 150
- —Standardlieferzeit: 2–3 Werktage ab Lager Colombier (NE)
- —Palettenlieferung für Grossabnehmer möglich (>25kg)
- —CHF-Fakturierung, 30 Tage Zahlungsziel für etablierte Partner
B2C-Lieferbedingungen
- —Kostenloser Versand ab CHF 60
- —Lieferzeit: 1–3 Werktage
- —Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen per Post
Unser Lager
Wir operieren aus Colombier, einer Gemeinde im Kanton Neuenburg, in der Westschweiz. Kein Zwischenlager: Ihre Bestellung wird am Tag des Eingangs vorbereitet, wenn sie vor 12 Uhr eingeht.
Häufige Fragen — Lieferung
Liefern Sie in der ganzen Schweiz?
Ja, wir liefern in alle 26 Schweizer Kantone. Standardlieferzeit ist 2–3 Werktage für Romandie und Deutschschweiz, 3–5 Werktage für das Tessin.
Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?
Derzeit konzentriert sich unser Angebot auf die Schweiz. Für Sendungen in die Europäische Union oder andere Länder kontaktieren Sie uns — wir prüfen Anfragen fallweise.
Was ist die Rückgaberichtlinie?
Privatpersonen haben 14 Tage Widerrufsrecht mit kostenloser Rücksendung per Post. Für Fachleute werden Rücksendungen bei Produktnichtkonformität akzeptiert.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Eine Bestätigungs-E-Mail mit Post-Tracking-Nummer wird beim Versand gesendet. Sie können Ihr Paket auf post.ch verfolgen.
Ist der Versand versichert?
Alle unsere Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bei einem Problem kontaktieren Sie uns innerhalb von 48h nach Erhalt.