Matcha-Lieferung in der Schweiz
Maison Genkai versendet aus seinem Lager in Colombier (Neuenburg) in alle Regionen der Schweiz: Romandie, Deutschschweiz und Tessin. Die Standardlieferzeit beträgt 2–3 Werktage für B2B- und B2C-Bestellungen.
Lieferzonen
Romandie
Genf, Lausanne, Neuenburg, Freiburg, Sitten, La Chaux-de-Fonds. 2–3 Werktage.
Deutschschweiz
Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen. 2–3 Werktage.
Tessin
Lugano, Bellinzona, Locarno. 2–3 Werktage.
B2B-Lieferbedingungen
- ·Online-Bestellungen: Versand kostenlos ab CHF 60, sonst CHF 8.90
- ·Standardlieferzeit: 2–3 Werktage ab Lager Colombier (NE)
- ·Für grössere Mengen oder besondere Wünsche kontaktieren Sie uns für ein Angebot
B2C-Lieferbedingungen
- ·Versand kostenlos ab CHF 60, sonst CHF 8.90
- ·Lieferzeit: 2–3 Werktage
- ·Rückgabe innerhalb von 14 Tagen gemäss AGB, ausgenommen geöffnete Lebensmittel; Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Mangel oder Fehler unsererseits
Unser Lager
Ihre Bestellung wird aus Colombier im Kanton Neuenburg versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der ganzen Schweiz 2–3 Werktage.
Häufige Fragen zur Lieferung
Liefern Sie in der ganzen Schweiz?
Ja, in alle 26 Kantone. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt überall in der Schweiz 2–3 Werktage, auch im Tessin.
Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?
Derzeit konzentriert sich unser Angebot auf die Schweiz. Für Sendungen in die Europäische Union oder andere Länder kontaktieren Sie uns. Wir prüfen Anfragen fallweise.
Welche Rückgabebedingungen gelten?
Gemäss unseren AGB können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe anmelden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Lebensmittel sind ausgeschlossen, wenn das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Mangel oder Fehler unsererseits. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Eine Bestätigungs-E-Mail mit Post-Tracking-Nummer wird beim Versand gesendet. Sie können Ihr Paket auf post.ch verfolgen.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder fehlt?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des beschädigten Pakets. Wir klären den Fall gemeinsam mit Ihnen gemäss unseren AGB.