Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (« AGB ») regeln sämtliche Einkäufe über den Online-Shop maisongenkai.ch, betrieben von Genkai Works Sàrl. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in vollem Umfang. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Genkai Works Sàrl, auch wenn sie nicht erneut ausdrücklich erwähnt werden.

2. Betreiber

Der Online-Shop maisongenkai.ch wird betrieben von Genkai Works Sàrl, Rue de la côte 13a, 2013 Colombier, Schweiz. E-Mail: contact@maisongenkai.com. Telefon: +41 32 580 09 69. Website: maisongenkai.ch.

3. Produkte & Beschreibungen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Unser Sortiment umfasst japanischen Tee (Matcha, Hojicha), Keramik, Messer und Vintage-Kunsthandwerk. Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen, insbesondere bei handgefertigten Waren. Lebensmittelprodukte wie Tee werden mit spezifischen Lagerungsempfehlungen geliefert, die auf der Verpackung angegeben sind. Den Kunden wird empfohlen, diese Anweisungen zu befolgen, um optimale Qualität und Frische zu gewährleisten.

4. Preise & Zahlung

Alle auf maisongenkai.ch angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Zahlung erfolgt sicher per Kreditkarte über Stripe. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Genkai Works Sàrl behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; Preisänderungen betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

5. Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Nach Überprüfung des Warenkorbs geht der Kunde zur Kasse, gibt seine Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigt die Bestellung. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail wird nach erfolgreicher Aufgabe versendet. Diese Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung und den Abschluss eines verbindlichen Vertrags dar. Genkai Works Sàrl behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, Preisfehlern oder Betrugsverdacht.

6. Versand & Lieferung

Detaillierte Informationen zu Versandzonen, Tarifen und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe. Zusammenfassend: Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab CHF 60 kostenlos (andernfalls CHF 8.90); der Versand in die Europäische Union ist zum Pauschaltarif von CHF 15 verfügbar. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Lieferung auf den Kunden über. Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Genkai Works Sàrl haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure oder Umstände ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Genkai Works Sàrl per E-Mail an contact@maisongenkai.com benachrichtigen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden.
• Lebensmittelprodukte (wie Tee) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet wurde.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Artikel bei Genkai Works Sàrl über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion.

8. Gewährleistung & Mängel

Gewährleistungsansprüche richten sich nach schweizerischem Recht, insbesondere nach den Artikeln 197–210 des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Es gelten folgende Bestimmungen:

• Mängel müssen Genkai Works Sàrl innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
• Natürliche Variationen bei handgefertigten Artikeln, insbesondere Keramik, wie geringfügige Unterschiede in Glasur, Farbe oder Form, sind der Natur dieser Produkte inhärent und stellen keine Mängel dar.
• Genkai Works Sàrl wird nach eigenem Ermessen defekte Produkte reparieren, ersetzen oder erstatten.

9. Haftung

Die Haftung von Genkai Works Sàrl ist wie folgt beschränkt:

• Die Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den Kaufpreis des/der betreffenden Produkte(s).
• Genkai Works Sàrl haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Nutzungsausfall.
• Genkai Works Sàrl haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die auf Ursachen ausserhalb ihres angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streiks oder Störungen in Lieferketten (höhere Gewalt).

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf maisongenkai.ch, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Markenelemente, sind das ausschliessliche Eigentum von Genkai Works Sàrl und durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Genkai Works Sàrl ist strengstens untersagt.

11. Datenschutz

Genkai Works Sàrl verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre ihrer Kunden. Detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie auf unserer Seite Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung stimmen die Kunden der Verarbeitung ihrer Daten gemäss der Datenschutzerklärung zu.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder einem über maisongenkai.ch getätigten Kauf ergeben, sind ausschliesslich die Gerichte von Neuenburg, Schweiz, zuständig.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung von diesen AGB abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang gültig und wirksam.

14. Änderungen der AGB

Genkai Works Sàrl behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung der AGB ist stets auf maisongenkai.ch verfügbar. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

15. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu diesen AGB oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte: Genkai Works Sàrl, Rue de la côte 13a, 2013 Colombier, Schweiz. E-Mail: contact@maisongenkai.com. Telefon: +41 32 580 09 69.